Cara Memulai Jualan Online di Marketplace dan Media Sosial

Jualan online kini menjadi salah satu cara paling efektif untuk memulai bisnis, terutama bagi pelaku UMKM. 

Dengan kemajuan teknologi dan semakin banyaknya pengguna internet, peluang untuk sukses dalam jualan online terus terbuka lebar. 

Artikel ini akan membahas langkah-langkah praktis untuk memulai jualan online di marketplace dan media sosial, serta strategi digital marketing yang dapat membantu meningkatkan penjualan Anda.

Baca Juga: 5 Alasan Mengapa UMKM Anda Memerlukan Website Profesional

Mengapa Memulai Jualan Online?

Sebari Siap Bantu Tingkatkan Penjualan Bisnis Online Anda

KLIK INI UNTUK INFO LEBIH LANJUT

Sebelum memulai, penting untuk memahami mengapa jualan online menjadi pilihan yang tepat, khususnya bagi bisnis UMKM:

1. Biaya Operasional Rendah
   Anda tidak memerlukan toko fisik, sehingga menghemat biaya sewa dan operasional lainnya.
2. Jangkauan Pasar Luas
   Dengan internet, produk Anda dapat dilihat oleh jutaan orang, baik di dalam maupun luar negeri.
3. Fleksibilitas Waktu
   Anda dapat menjalankan bisnis kapan saja dan dari mana saja.
4. Keberlanjutan Bisnis
   Konsumen yang semakin nyaman dengan belanja online mendorong UMKM untuk terus relevan.
5. Kemudahan dalam Promosi
   Platform seperti Instagram, TikTok, dan Facebook mempermudah UMKM untuk memperkenalkan produk mereka ke audiens yang lebih besar.
6. Meningkatkan Daya Saing
   Konsumen modern lebih banyak berbelanja secara online. Memiliki toko online memungkinkan UMKM menyesuaikan diri dengan tren ini.
7. Integrasi dengan Digital Marketing
   Anda bisa memanfaatkan teknik digital marketing untuk menjangkau lebih banyak pelanggan secara efektif.

Langkah-Langkah Memulai Jualan Online di Marketplace

1. Pilih Marketplace yang Tepat

Marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada menjadi platform yang sangat populer di Indonesia.  Pilih marketplace yang sesuai dengan produk Anda dan memiliki banyak pengguna aktif.

Tips:

• Pastikan marketplace memiliki kategori produk yang relevan.
• Periksa kebijakan dan biaya komisi setiap marketplace.
• Gunakan lebih dari satu marketplace untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.

2. Buat Akun dan Optimalkan Profil Toko

Langkah pertama adalah membuat akun dan mengatur profil toko Anda. Profil toko yang menarik dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Cara Mengoptimalkan Profil:

• Gunakan nama toko yang mudah diingat.
• Tambahkan deskripsi toko yang singkat namun informatif.
• Upload logo atau gambar toko yang profesional.
• Cantumkan kontak yang mudah dihubungi.

3. Upload Produk dengan Deskripsi Menarik

Pastikan produk Anda memiliki foto berkualitas tinggi dan deskripsi yang menarik. Hal ini penting untuk menarik perhatian calon pembeli.

Tips:

• Gunakan foto dengan resolusi tinggi dan pencahayaan yang baik.
• Tulis deskripsi produk dengan jelas, mencantumkan manfaat, spesifikasi, dan cara penggunaan.
• Tambahkan keyword seperti “jualan online” untuk memudahkan pencarian.

4. Tentukan Harga yang Kompetitif

Lakukan riset harga di marketplace untuk mengetahui harga pasar. Jangan lupa untuk menyesuaikan harga dengan kualitas produk yang Anda tawarkan.

Adapun cara menentukan harga lebih detailnya adala sebagai berikut:

• Riset pasar dan kompetitor.
• Hitung biaya produksi dan operasional.
• Perhatikan target pasar.
• Uji dan evaluasi.
• Perhitungkan nilai tambah.

5. Manfaatkan Fitur Promosi di Marketplace

Marketplace sering menyediakan fitur promosi seperti flash sale, gratis ongkir, atau iklan berbayar. Gunakan fitur ini untuk meningkatkan visibilitas produk Anda.

Baca Juga: Panduan Optimasi Media Sosial untuk Meningkatkan Brand Awareness

Cara Jualan Online di Media Sosial

Optimalkan Bisnis Anda via WhatsApp dengan Sebari

KLIK INI UNTUK INFO LEBIH LANJUT

Selain marketplace, media sosial juga merupakan platform yang sangat efektif untuk jualan online, khususnya bagi UMKM. 

Berikut langkah-langkahnya:

1. Pilih Platform Media Sosial yang Tepat

Pilih platform yang sesuai dengan target pasar Anda. Beberapa platform populer di Indonesia adalah Instagram, Facebook, dan TikTok.

Tips Memilih Platform:

• Instagram: Cocok untuk produk visual seperti fashion, makanan, atau dekorasi.
• Facebook: Ideal untuk komunitas dan diskusi grup.
• TikTok: Efektif untuk produk yang bisa dipromosikan melalui video kreatif.

2. Buat Akun Bisnis

Gunakan akun bisnis untuk mendapatkan fitur analitik dan tools promosi.

Cara Membuat Akun Bisnis:

• Instagram: Ubah akun pribadi Anda menjadi akun bisnis melalui pengaturan.
• Facebook: Buat Halaman Bisnis dengan nama brand Anda.
• TikTok: Daftar sebagai akun bisnis untuk akses ke fitur promosi.

3. Buat Konten yang Menarik

Konten adalah kunci sukses di media sosial. Pastikan konten Anda menarik dan relevan dengan audiens.

Jenis Konten:

• Foto produk dengan tampilan estetik.
• Video tutorial atau “how-to”.
• Testimoni pelanggan.
• Promo atau giveaway.

4. Bangun Interaksi dengan Pengikut

Aktivitas seperti membalas komentar, mengadakan sesi tanya jawab, atau live streaming dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

5. Gunakan Iklan Berbayar

Media sosial seperti Instagram dan Facebook memiliki fitur iklan berbayar yang memungkinkan Anda menargetkan audiens secara spesifik.

6. Bangun Kepercayaan Pelanggan

• Testimoni dan Review: Tampilkan ulasan pelanggan untuk meningkatkan kredibilitas.
• Garansi atau Jaminan: Berikan garansi uang kembali atau jaminan kualitas untuk meyakinkan calon pembeli.
• Keamanan Data: Yakinkan pelanggan bahwa transaksi mereka aman.

7. Pantau dan Evaluasi Kinerja

• Gunakan Insight Analytics: Lihat data tentang performa postingan, seperti engagement, reach, dan penjualan.
• Evaluasi Strategi: Perbaiki strategi berdasarkan hasil analisis, seperti jenis konten yang paling menarik atau waktu posting terbaik.

Strategi Digital Marketing untuk Meningkatkan Penjualan

1. Optimasi SEO

Gunakan strategi SEO untuk meningkatkan visibilitas toko online Anda di mesin pencari seperti Google.

Tips SEO:

• Gunakan keyword “jualan online” di judul, deskripsi, dan konten.
• Tambahkan blog atau artikel yang relevan di website Anda.

2. Email Marketing

Kirimkan penawaran khusus, promo, atau informasi produk baru melalui email kepada pelanggan Anda.

3. WhatsApp Marketing

Integrasikan WhatsApp sebagai salah satu saluran komunikasi dengan pelanggan. Platform seperti Sebari dapat membantu Anda mengelola pesan otomatis, broadcast, dan interaksi pelanggan.

Keuntungan WhatsApp Marketing:

• Respon cepat terhadap pertanyaan pelanggan.
• Meningkatkan loyalitas melalui komunikasi personal.
• Efektif untuk mengirim promo atau pengumuman penting.

4. Kolaborasi dengan Influencer

Bekerjasama dengan influencer dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas. Pilih influencer yang relevan dengan niche produk Anda.

5. Content Marketing

• Buat Konten Relevan: Ciptakan konten seperti video tutorial, artikel edukasi, atau e-book yang membantu pelanggan memahami produk Anda.
• Strategi Storytelling: Bangun hubungan emosional dengan pelanggan melalui cerita yang relevan dengan produk Anda.

6. Affiliate Marketing

• Kemitraan dengan Publisher: Bekerja sama dengan affiliate marketer untuk mempromosikan produk Anda.
• Komisi Penjualan: Berikan komisi untuk setiap penjualan yang dihasilkan melalui affiliate link.

Tips Sukses Memulai Jualan Online

1. Kenali Target Pasar Anda

• Lakukan Riset Pasar:
  Gunakan survei, polling, atau alat analitik untuk memahami demografi, minat, dan kebiasaan belanja audiens Anda. Pelajari kompetitor untuk melihat produk mana yang diminati pelanggan.
• Segmentasi Pasar:
  Pisahkan audiens berdasarkan usia, lokasi, minat, atau gaya hidup agar strategi pemasaran lebih efektif.
• Ciptakan Persona Pelanggan:
  Gambarkan profil ideal pelanggan Anda, seperti “Ibu rumah tangga yang mencari produk ramah lingkungan” atau “Anak muda yang aktif di media sosial.”

2. Berikan Pelayanan Terbaik

• Respon Cepat:
  Pastikan pertanyaan atau keluhan pelanggan dijawab dalam waktu singkat. Gunakan chatbot jika diperlukan.
• Komunikasi Ramah:
  Gunakan bahasa yang sopan dan menyenangkan untuk menciptakan pengalaman belanja yang positif.
• Jaminan Kepuasan:
  Berikan garansi produk atau layanan after-sales untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.
• Pengiriman Cepat dan Aman:
  Pastikan pengemasan rapi dan pengiriman tepat waktu untuk menjaga kepuasan pelanggan.

3. Pantau Performa Bisnis Anda

• Gunakan Tools Analitik:
  a. Marketplace Analytics: Pantau produk yang paling laris, tingkat konversi, dan ulasan pelanggan.
  b. Media Sosial Analytics: Perhatikan metrik seperti engagement, reach, dan click-through rate (CTR).
• Evaluasi Strategi:
  Identifikasi produk yang kurang diminati dan pertimbangkan untuk mengoptimalkan deskripsi atau foto produk. Uji berbagai jenis iklan atau promosi untuk mengetahui mana yang paling efektif.
• Tetapkan Target:
  Buat target mingguan atau bulanan, seperti jumlah penjualan atau tingkat retensi pelanggan, untuk memantau perkembangan bisnis Anda.

4. Konsisten dalam Promosi

• Buat Kalender Konten:
  Jadwalkan postingan rutin untuk menjaga keterlibatan audiens. Misalnya, unggah konten edukasi pada hari Senin, promo di pertengahan minggu, dan testimoni pelanggan pada akhir pekan.
• Manfaatkan Semua Saluran:
  Gunakan berbagai platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan WhatsApp untuk menjangkau audiens lebih luas.
• Gunakan Teknik Kreatif:
  Gunakan video pendek, tutorial, atau meme yang relevan dengan produk untuk menarik perhatian.
• Promosi Terarah:
  Fokus pada momen-momen tertentu seperti Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas), liburan, atau tren musiman untuk meningkatkan penjualan.

5. Belajar dan Beradaptasi

• Ikuti Perkembangan Teknologi:
  Pelajari fitur baru di platform digital, seperti Instagram Shopping, TikTok Shop, atau WhatsApp Business.
• Pantau Tren Digital Marketing:
  Eksplorasi metode baru seperti pemasaran berbasis video, kolaborasi dengan influencer, atau penggunaan augmented reality untuk pengalaman belanja.
• Terbuka pada Masukan:
  Dengarkan kritik dan saran dari pelanggan untuk terus memperbaiki kualitas produk dan layanan.
• Uji Coba dan Inovasi:
  Jangan takut mencoba strategi baru, seperti memperluas ke pasar internasional atau menambahkan lini produk.

Kesimpulan

Memulai jualan online di marketplace dan media sosial bukan hanya memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak pelanggan, tetapi juga membuka peluang besar untuk meningkatkan omset. 

Dengan strategi digital marketing yang tepat dan pemanfaatan teknologi seperti WhatsApp Marketing melalui Sebari, bisnis UMKM Anda dapat tumbuh dan berkembang dengan cepat. 

Pastikan Anda konsisten, kreatif, dan selalu berorientasi pada pelanggan untuk mencapai kesuksesan jangka panjang. Selamat mencoba dan sukses berjualan online!

Kontak Sebari

Jika tertarik mengoptimalkan strategi Whatsapp marketing demi mendukung penjualan produk atau mendorong efektivitas bisnis e-commerce, Anda bisa langsung menghubungi tim Sebari melalui platform Sebari atau melalui social media Sebari di Instagram Sebari. Tim kami akan siap membantu Anda!

Baca Juga: Daftar Marketplace Lokal Terbaik untuk Jualan Online di Indonesia Tahun 2025