Digital marketing menjadi salah satu kunci sukses dalam menjalankan bisnis di era modern ini. Terutama untuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang ingin berkembang dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif.
Dengan tren digital marketing 2025 yang terus berkembang pesat, para pelaku bisnis online perlu mengikuti strategi terbaru agar bisa meraih perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas 12 strategi digital marketing yang wajib dicoba oleh UMKM di tahun 2025, dilengkapi dengan penjelasan mendalam untuk membantu Anda menerapkan teknik-teknik ini secara efektif.
Baca Juga: Kreativitas Tanpa Batas: Ide Konten Unik untuk Promosi Produk
12 Jenis Strategi Digital Marketing 2025 yang Perlu Dijajal UMKM
Sebari Bisa Bantu Optimalkan Strategi Digital Marketing untuk Anda!
1. Mengoptimalkan Penggunaan Media Sosial
Media sosial telah menjadi salah satu saluran pemasaran yang paling efektif, terutama bagi UMKM yang ingin menjangkau audiens lebih luas dengan anggaran terbatas. Tren digital marketing 2025 menunjukkan bahwa platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan LinkedIn akan terus berkembang dan memiliki audiens yang semakin besar.
Untuk memaksimalkan potensi media sosial, UMKM harus:
- Membuat konten yang menarik dan relevan dengan audiens.
- Menggunakan fitur iklan berbayar untuk menjangkau konsumen yang lebih spesifik.
- Berinteraksi langsung dengan pengikut melalui komentar atau pesan langsung.
Mengelola media sosial dengan baik bisa membantu bisnis online Anda menciptakan hubungan yang lebih personal dengan pelanggan, meningkatkan brand awareness, dan mengarahkan traffic ke website atau toko online.
2. Menerapkan SEO yang Efektif
Bagi yang belum tahu apa itu SEO, singkatnya SEO atau Search Engine Optimization adalah cara mengoptimalkan sebuah website atau konten agar lebih mudah ditemukan di mesin pencari seperti Google.
Tujuan utamanya adalah membuat website atau halaman tertentu muncul di halaman pertama hasil pencarian ketika seseorang mencari sesuatu yang relevan dengan bisnis atau topik yang dibahas.
Bila masih bingung, silakan baca ilustrasi berikut:
Bayangkan Anda punya toko di dunia nyata. Jika toko berada di tempat yang strategis dan mudah ditemukan, pasti lebih banyak orang yang datang, kan?
Nah, SEO itu seperti membuat toko kamu “berlokasi strategis” di dunia internet, supaya lebih banyak orang bisa menemukannya ketika mereka mencari produk atau informasi terkait.
Berdasarkan pengertiannya, SEO tetap menjadi salah satu elemen paling penting dalam digital marketing. Dengan menerapkan SEO yang tepat, UMKM dapat meningkatkan visibilitas di mesin pencari, menarik lebih banyak pengunjung ke website, dan akhirnya meningkatkan konversi penjualan.
Beberapa teknik SEO yang harus diterapkan pada tahun 2025 adalah:
- Optimasi On-Page: Menyusun konten yang relevan dengan kata kunci yang tepat, termasuk tren digital marketing 2025.
- SEO Mobile-Friendly: Mengingat banyaknya pengguna internet yang mengakses situs melalui perangkat mobile, pastikan situs Anda mobile-friendly.
- Penggunaan Video SEO: Video menjadi salah satu format konten yang paling banyak dicari. Mengoptimalkan video untuk mesin pencari bisa memberikan dampak yang besar.
SEO adalah investasi jangka panjang yang sangat penting untuk pertumbuhan bisnis online.
3. Memanfaatkan Influencer Marketing dengan Cerdas
Meskipun influencer marketing sudah ada sejak beberapa tahun lalu, namun tren ini tetap relevan di tahun 2025. UMKM dapat memanfaatkan influencer dengan cara yang lebih cerdas untuk menjangkau audiens yang lebih besar.
Namun, penting untuk memilih influencer yang memiliki audiens sesuai dengan target pasar Anda. Pilihlah influencer yang tidak hanya populer, tetapi juga relevan dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Melalui influencer yang tepat, bisnis online Anda dapat memperoleh kepercayaan dari audiens yang lebih luas.
4. Menggunakan Chatbot untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan
Salah satu perkembangan dalam digital marketing di 2025 adalah penggunaan chatbot untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Chatbot memungkinkan bisnis memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan efisien, 24/7.
Dengan chatbot, pelanggan bisa mendapatkan informasi tentang produk, melakukan pemesanan, atau mengajukan pertanyaan tanpa harus menunggu balasan dari customer service. Implementasi chatbot dapat mengurangi waktu respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
5. Berfokus pada Pengalaman Pengguna (User Experience)
Pengalaman pengguna (user experience/UX) adalah hal yang sangat penting di tahun 2025. Jika website atau aplikasi Anda sulit dinavigasi, pelanggan cenderung meninggalkan situs tersebut dan beralih ke kompetitor. Oleh karena itu, memastikan pengalaman pengguna yang baik di platform bisnis online Anda sangat penting.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk meningkatkan UX adalah:
- Kecepatan Situs: Pastikan situs Anda cepat diakses oleh pengunjung.
- Desain Responsif: Situs web harus mudah diakses di perangkat apapun, baik itu desktop, tablet, atau ponsel.
- Sederhanakan Proses Pembelian: Proses pembelian harus mudah dan tidak rumit bagi pelanggan.
Fokus pada pengalaman pengguna yang optimal dapat mengurangi tingkat bounce rate dan meningkatkan konversi penjualan.
Baca Juga: Konten Kreatif: Cara Mudah Menarik Perhatian di Media Sosial
6. Email Marketing yang Lebih Personal dan Otomatis
Gunakan Sebari untuk Maksimalkan Potensi WhatsApp Marketing
Email marketing tetap menjadi strategi yang efektif untuk membangun hubungan dengan pelanggan. Di tahun 2025, email marketing akan semakin mengarah pada pendekatan yang lebih personal dan otomatis.
Dengan tools automation yang semakin canggih, UMKM dapat mengirimkan email yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pelanggan, seperti:
- Mengirimkan email selamat datang setelah pelanggan mendaftar di website.
- Menawarkan diskon atau promo kepada pelanggan yang belum melakukan pembelian dalam waktu tertentu.
- Mengirimkan rekomendasi produk berdasarkan pembelian sebelumnya.
Pendekatan yang lebih personal ini akan meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
7. Content Marketing yang Menyasar Audiens Tertentu
Content marketing akan terus berkembang menjadi strategi yang lebih mendalam di tahun 2025. UMKM perlu membuat konten yang tidak hanya informatif tetapi juga menyasar audiens yang spesifik.
Untuk itu, Anda perlu memahami audiens target Anda dan menciptakan konten yang relevan, seperti:
- Artikel blog yang menyelesaikan masalah pelanggan.
- Video tutorial atau demonstrasi produk.
- Infografis yang mudah dipahami.
Konten yang berkualitas akan menarik lebih banyak pengunjung ke website bisnis online Anda, serta meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
8. Menggunakan Video Marketing untuk Menarik Perhatian
Tren digital marketing 2025 menunjukkan bahwa video akan menjadi salah satu format konten yang paling dominan. Video marketing dapat digunakan untuk memperkenalkan produk, menceritakan kisah merek, atau memberikan informasi yang lebih mendalam kepada audiens.
Beberapa jenis video yang bisa Anda coba adalah:
- Video tutorial atau demonstrasi produk.
- Testimoni pelanggan.
- Video behind-the-scenes yang menunjukkan proses produksi.
Dengan adanya platform seperti YouTube, Instagram, dan TikTok, video marketing menjadi lebih mudah dan terjangkau untuk UMKM.
9. Pemasaran Berbasis Lokasi (Location-Based Marketing)
Dengan kemajuan teknologi, pemasaran berbasis lokasi menjadi lebih relevan di tahun 2025. Teknologi GPS memungkinkan bisnis untuk menargetkan pelanggan yang berada di sekitar lokasi fisik mereka.
Misalnya, jika UMKM Anda memiliki toko fisik, Anda bisa mengirimkan penawaran atau diskon kepada pelanggan yang berada dalam radius tertentu melalui notifikasi atau email. Pemasaran berbasis lokasi akan semakin penting dalam mendekatkan pelanggan dengan bisnis online Anda secara langsung.
10. Memanfaatkan Data dan Analitik untuk Pengambilan Keputusan
Menggunakan data untuk memahami perilaku pelanggan adalah strategi yang sangat penting di tahun 2025. Tren digital marketing 2025 menunjukkan bahwa bisnis yang bisa mengumpulkan dan menganalisis data secara efektif akan memiliki keunggulan kompetitif yang lebih besar.
UMKM bisa memanfaatkan alat analitik seperti Google Analytics atau platform media sosial untuk mengumpulkan data tentang pengunjung website, interaksi pelanggan, dan konversi penjualan. Berdasarkan data ini, Anda bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dan meningkatkan strategi pemasaran Anda.
11. Memanfaatkan AI Marketing untuk Personalization yang Lebih Canggih
Artificial Intelligence (AI) semakin populer dalam dunia digital marketing karena kemampuannya untuk mengotomatiskan proses dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan. Di tahun 2025, AI marketing diprediksi akan menjadi salah satu alat utama yang digunakan oleh UMKM untuk meningkatkan efektivitas pemasaran mereka.
Beberapa aplikasi AI yang dapat dimanfaatkan UMKM adalah:
- Chatbots dan Virtual Assistants:
Menggunakan AI untuk otomatisasi percakapan dapat meningkatkan layanan pelanggan dan mengurangi waktu respons. Chatbot bisa menjawab pertanyaan, memberikan rekomendasi produk, bahkan menyelesaikan transaksi, 24/7. - Rekomendasi Produk:
Dengan menggunakan AI, UMKM bisa menawarkan produk yang relevan kepada pelanggan berdasarkan perilaku browsing dan pembelian sebelumnya. Ini meningkatkan kemungkinan konversi karena pelanggan merasa kontennya lebih personal dan sesuai dengan kebutuhan mereka. - Analitik Prediktif:
AI juga dapat digunakan untuk menganalisis data besar dan memberikan wawasan mengenai perilaku pelanggan, tren pasar, dan pola konsumsi. Hal ini membantu UMKM untuk memprediksi tindakan konsumen dan menyesuaikan strategi pemasaran mereka.
AI marketing memungkinkan UMKM untuk melakukan personalization secara lebih cerdas dan efisien, yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempercepat proses penjualan.
12. WhatsApp Marketing: Meningkatkan Interaksi Langsung dengan Pelanggan
WhatsApp Marketing adalah strategi pemasaran di mana cara kerjanya menggunakan aplikasi WhatsApp. Aplikasi tersebut digunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan, mempromosikan produk, dan meningkatkan penjualan.
Penggunaan WhatsApp Marketing pada zaman kekinian cukup penting. Umpamanya, Anda memiliki toko dan ingin menawarkan produk langsung ke pelanggan melalui chat.
Kurang lebih, itulah gambaran dari cara kerja WhatsApp Marketing! Dengan lebih dari jutaan pengguna di Indonesia, WhatsApp jadi alat yang sangat efektif untuk menjangkau calon pembeli.
Beberapa cara untuk memanfaatkan WhatsApp dalam pemasaran adalah:
- WhatsApp Business:
Dengan menggunakan aplikasi WhatsApp Business, UMKM bisa membuat profil bisnis, memberikan informasi produk, dan memanfaatkan fitur seperti katalog produk yang bisa dilihat langsung oleh pelanggan. Selain itu, fitur pesan otomatis memungkinkan bisnis untuk merespons pertanyaan pelanggan dengan cepat, meningkatkan pengalaman pengguna. - Broadcast dan Pesan Tersegmentasi:
Anda bisa mengirimkan pesan broadcast kepada pelanggan yang telah mendaftar di daftar kontak Anda. Pastikan pesan yang dikirim relevan dan menarik untuk masing-masing segmen pasar, seperti promo khusus, update produk, atau pengingat layanan. - Customer Support dan Layanan Pelanggan:
WhatsApp memungkinkan komunikasi dua arah secara real-time. Pelanggan bisa mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban secara langsung. Hal ini mempercepat proses penyelesaian masalah dan meningkatkan loyalitas pelanggan. - Interactive Marketing Campaigns:
Anda juga bisa menggunakan WhatsApp untuk menjalankan kampanye interaktif, seperti survei, kuis, atau kontes yang melibatkan audiens secara langsung, sehingga meningkatkan keterlibatan dan brand awareness.
WhatsApp marketing memberikan pendekatan yang lebih personal dan langsung kepada pelanggan, yang bisa sangat efektif dalam membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan penjualan untuk bisnis online.
Kesimpulan
Dengan tren digital marketing 2025 yang terus berkembang, UMKM perlu mengadaptasi berbagai strategi terbaru untuk tetap relevan dan bersaing. Dari media sosial hingga analitik, setiap elemen digital marketing memiliki potensi besar untuk mendongkrak bisnis online Anda.
Menerapkan strategi-strategi ini dengan tepat akan membantu UMKM tidak hanya bertahan, tetapi juga berkembang pesat di pasar yang semakin kompetitif. Jangan ragu untuk mencoba teknik-teknik baru, mengevaluasi hasilnya, dan terus berinovasi dalam dunia digital marketing.
Kontak Sebari
Jika Anda tertarik memanfaatkan startegi marketing, khususnya WhatsApp marketing untuk mendukung strategi pemasaran dan penjualan produk serta meningkatkan efektivitas bisnis e-commerce Anda, silakan menghubungi tim Sebari melalui platform Sebari atau melalui social media Sebari di Instagram Sebari. Tim kami akan siap membantu Anda!
Baca Juga: Panduan Dasar SEO untuk UMKM: Tingkatkan Visibilitas Bisnis Anda di Google
***Foto: freepik.com
