Jualan online di marketplace telah menjadi salah satu cara terbaik bagi UMKM untuk memperkenalkan produk mereka dan menjangkau lebih banyak pelanggan.
Di tahun 2025, dengan pesatnya perkembangan digital marketing, semakin banyak bisnis yang memanfaatkan platform marketplace untuk memperluas jangkauan pasar mereka. Namun, untuk bersaing dengan ribuan penjual lain, Anda perlu memiliki strategi yang tepat agar dapat efektif dalam jualan online di marketplace.
Dalam artikel ini, kita akan membahas 10 cara jualan online di marketplace yang efektif untuk UMKM agar bisnis online Anda semakin berkembang.
Baca Juga: Cara Memulai Jualan Online di Marketplace dan Media Sosial
1. Pilih Marketplace yang Tepat untuk Bisnis Anda
Sebelum memulai jualan online di marketplace, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memilih marketplace yang sesuai dengan jenis produk yang Anda jual. Setiap marketplace memiliki karakteristik dan audiens yang berbeda, jadi penting untuk memilih platform yang paling sesuai dengan target pasar Anda.
Beberapa marketplace populer di Indonesia yang bisa Anda pertimbangkan adalah:
- Tokopedia: Cocok untuk berbagai jenis produk mulai dari barang elektronik hingga produk fashion.
- Bukalapak: Menawarkan berbagai kategori produk dan dapat dijangkau oleh berbagai kalangan.
- Shopee: Terkenal dengan strategi promosi yang kuat dan audiens yang aktif.
- Lazada: Menyediakan banyak fitur untuk penjual dan menawarkan jangkauan pasar yang luas.
Menentukan marketplace yang tepat adalah langkah awal untuk meningkatkan efektivitas jualan online di marketplace.
2. Optimalkan Deskripsi Produk dengan SEO
Saat jualan online di marketplace, salah satu faktor yang menentukan produk Anda ditemukan oleh pelanggan adalah kualitas deskripsi produk. Deskripsi yang jelas dan detail akan membantu pelanggan memahami produk Anda dan mendorong mereka untuk membeli. Selain itu, menggunakan teknik SEO untuk produk Anda juga sangat penting.
Berikut beberapa tips untuk mengoptimalkan deskripsi produk:
- Gunakan kata kunci yang relevan dengan produk dan sesuai dengan pencarian yang sering dilakukan oleh calon pembeli.
- Jelaskan manfaat produk dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Sertakan informasi teknis jika perlu, seperti ukuran, bahan, dan cara penggunaan.
- Gunakan gambar produk dengan kualitas tinggi yang menunjukkan detail produk dengan jelas.
Dengan mengoptimalkan deskripsi produk menggunakan digital marketing yang tepat, peluang produk Anda ditemukan oleh pelanggan semakin besar.
3. Manfaatkan Fitur Iklan Marketplace
Sebagian besar marketplace menyediakan fitur iklan berbayar yang memungkinkan Anda menempatkan produk di posisi yang lebih strategis, seperti halaman utama atau bagian kategori teratas. Menggunakan fitur iklan di marketplace adalah cara yang efektif untuk meningkatkan visibilitas produk Anda dan menarik perhatian lebih banyak calon pembeli.
Berikut beberapa jenis iklan yang bisa Anda manfaatkan:
- Sponsored Products: Memasang iklan produk tertentu agar lebih mudah ditemukan.
- Promoted Listings: Memperbesar kemungkinan produk Anda tampil di halaman pertama pencarian.
- Flash Sale atau Diskon: Membuat promosi dengan harga khusus untuk menarik lebih banyak pembeli.
Fitur iklan marketplace adalah cara yang bagus untuk mengoptimalkan jualan online di marketplace dan meningkatkan penjualan.
4. Bangun Kepercayaan dengan Rating dan Ulasan
Kepercayaan adalah hal yang sangat penting dalam bisnis online. Salah satu cara untuk membangun kepercayaan pelanggan adalah dengan mendapatkan rating dan ulasan yang positif dari pembeli sebelumnya. Ulasan yang baik dapat meningkatkan kredibilitas produk Anda di mata calon pembeli.
Beberapa cara untuk mendapatkan rating dan ulasan yang baik adalah:
- Pastikan produk yang Anda kirimkan sesuai dengan deskripsi dan berkualitas tinggi.
- Berikan layanan pelanggan yang cepat dan responsif.
- Minta pembeli untuk memberikan ulasan setelah mereka menerima produk, dengan pendekatan yang sopan.
Rating dan ulasan yang positif dapat meningkatkan peluang Anda untuk sukses dalam jualan online di marketplace.
5. Gunakan Foto Produk Berkualitas Tinggi
Foto produk adalah elemen penting dalam menarik perhatian pembeli di marketplace. Foto yang kurang jelas atau tidak menarik dapat membuat calon pembeli ragu untuk membeli produk Anda. Oleh karena itu, pastikan foto produk yang Anda unggah berkualitas tinggi dan jelas menunjukkan detail produk.
Beberapa tips untuk foto produk yang menarik:
- Gunakan pencahayaan yang cukup agar produk terlihat jelas.
- Foto dari berbagai sudut agar pelanggan dapat melihat produk secara menyeluruh.
- Gunakan latar belakang yang simpel agar produk tetap menjadi fokus utama.
Foto produk yang menarik dapat meningkatkan peluang produk Anda terjual dan mendorong keberhasilan dalam jualan online di marketplace.
Baca Juga: 12 Strategi Digital Marketing yang Wajib Dicoba oleh UMKM di Tahun 2025
6. Kelola Stok dengan Baik
Salah satu tantangan terbesar dalam jualan online di marketplace adalah pengelolaan stok produk. Anda perlu memastikan bahwa stok produk yang tersedia cukup untuk memenuhi permintaan, namun tidak berlebihan sehingga menyebabkan kerugian.
Beberapa tips untuk pengelolaan stok yang efisien:
- Gunakan sistem manajemen inventaris untuk memantau stok produk secara real-time.
- Sesuaikan jumlah stok dengan tren penjualan dan musiman.
- Jika stok hampir habis, segera lakukan pengisian ulang untuk menghindari kehabisan stok.
Dengan pengelolaan stok yang baik, Anda dapat menghindari kehilangan peluang penjualan dan memastikan bahwa bisnis online Anda berjalan lancar.
7. Promosikan Produk Secara Konsisten di Media Sosial
Selain mengandalkan jualan online di marketplace, penting juga untuk mempromosikan produk Anda di media sosial. Platform seperti Instagram, Facebook, dan TikTok adalah tempat yang sangat efektif untuk memperkenalkan produk dan menarik perhatian audiens.
Beberapa cara untuk memanfaatkan media sosial dalam promosi produk adalah:
- Buat konten yang menarik, seperti foto atau video produk yang menarik.
- Gunakan fitur iklan di media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
- Berikan promo atau diskon khusus bagi pengikut media sosial Anda untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Menggabungkan strategi digital marketing dengan media sosial akan memperluas jangkauan bisnis online Anda di luar marketplace.
8. Gunakan Fitur Chat untuk Berinteraksi dengan Pembeli
Berinteraksi langsung dengan pelanggan merupakan salah satu kunci keberhasilan dalam jualan online di marketplace. Marketplace umumnya menyediakan fitur chat yang memungkinkan penjual dan pembeli untuk berkomunikasi secara langsung. Melalui chat, Anda bisa memberikan informasi lebih lanjut tentang produk dan menjawab pertanyaan pelanggan.
Tips untuk interaksi yang efektif:
- Responsif dan cepat dalam merespon pertanyaan pelanggan.
- Gunakan bahasa yang sopan dan ramah.
- Tawarkan solusi jika pelanggan memiliki masalah dengan produk atau pengiriman.
Interaksi yang baik melalui fitur chat dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penjualan.
9. Pantau dan Evaluasi Kinerja Penjualan
Setelah mulai jualan online di marketplace, Anda perlu rutin memantau dan mengevaluasi kinerja penjualan Anda. Banyak marketplace menyediakan fitur analitik yang memungkinkan Anda melihat data tentang penjualan, pengunjung produk, dan banyak lagi.
Beberapa hal yang perlu dipantau:
- Penjualan per produk: Mengetahui produk mana yang paling banyak terjual.
- Kunjungan produk: Memahami produk mana yang mendapatkan perhatian lebih.
- Konversi penjualan: Memahami rasio antara kunjungan dan pembelian.
Dengan memantau dan menganalisis data kinerja penjualan, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik untuk meningkatkan strategi bisnis online Anda.
10. Terus Belajar dan Ikuti Tren Digital Marketing
Terakhir, untuk tetap kompetitif dalam jualan online di marketplace, Anda perlu terus belajar dan mengikuti perkembangan digital marketing. Setiap tahun, tren pemasaran digital selalu berubah, dan Anda harus siap beradaptasi dengan perubahan tersebut.
Beberapa sumber belajar yang bisa Anda manfaatkan:
- Blog dan artikel digital marketing:
Membaca artikel dan blog yang membahas tren terbaru dalam pemasaran digital. - Webinar dan kursus online:
Mengikuti webinar atau kursus untuk mendapatkan pengetahuan lebih mendalam tentang strategi pemasaran terbaru. - Komunitas online:
Bergabung dengan komunitas yang membahas tentang pemasaran online untuk berbagi pengalaman dan tips.
Dengan terus belajar dan mengikuti tren digital marketing, Anda dapat meningkatkan efektivitas jualan online di marketplace dan menjaga bisnis online Anda tetap relevan dan berkembang.
Kesimpulan
Jualan online di marketplace merupakan strategi yang efektif bagi UMKM untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan. Namun, agar sukses dalam persaingan yang ketat, diperlukan strategi yang tepat.
Beberapa langkah utama yang harus dilakukan meliputi pemilihan marketplace yang sesuai dengan bisnis, optimasi deskripsi produk dengan SEO, pemanfaatan fitur iklan berbayar, serta membangun kepercayaan pelanggan melalui rating dan ulasan positif.
Selain itu, penggunaan foto produk berkualitas tinggi, manajemen stok yang efisien, dan promosi konsisten di media sosial dapat membantu meningkatkan daya tarik produk. Interaksi yang baik dengan pelanggan melalui fitur chat juga berperan penting dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Untuk memastikan kesuksesan jangka panjang, pelaku bisnis perlu rutin memantau dan mengevaluasi kinerja penjualan serta terus belajar mengikuti perkembangan tren digital marketing. Dengan menerapkan strategi ini, UMKM dapat meningkatkan efektivitas jualan online mereka di marketplace dan mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Kontak Sebari
Jika Anda ingin memanfaatkan strategi WhatsApp Marketing untuk mendukung pemasaran dan penjualan produk sekaligus meningkatkan efektivitas bisnis e-commerce Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim Sebari. Kami siap membantu Anda mengoptimalkan strategi pemasaran agar lebih efisien dan tepat sasaran.
Anda dapat menghubungi kami melalui platform Sebari atau melalui media sosial resmi Sebari di Instagram. Tim kami yang berpengalaman akan dengan senang hati memberikan panduan, solusi, serta strategi terbaik untuk membantu pertumbuhan bisnis Anda. Jadilah bagian dari revolusi pemasaran digital bersama Sebari!
Baca Juga: Konten Kreatif: Cara Mudah Menarik Perhatian di Media Sosial
***Foto: freepik.com
