Banyak pelaku bisnis yang menggunakan email marketing untuk melakukan pemasaran. Namun begitu, belum banyak yang tahu apa itu marketing dan seperti apa cara menjalankannya.
Padahal, email marketing pada saat ini dianggap jadi media yang ampuh untuk berhasil di pasar digital. Maka sangat wajar, perusahaan besar, menengah, hingga kecil menerapkan strategi email marketing.
Nah, jika Sahabat Sebari ingin tahu apa itu email marketing, silakan simak artikel berikut. Kami akan memberikan ulasan lengkap mengenai email marketing dan strategi penerapannya dalam bisnis.
Baca Juga: 10 Cara Follow Up Pelanggan Lewat WhatsApp yang Efektif, Bisa Sampai Closing!
Apa Itu Email Marketing?
Sesuai dengan namanya, email marketing merupakan salah satu strategi pemasaran digital yang menggunakan email sebagai media untuk berkomunikasi dengan audiens. Tujuan utama dari email marketing adalah membangun hubungan dengan pelanggan, mempromosikan produk atau layanan, meningkatkan brand awareness, dan pada akhirnya mendorong penjualan atau konversi.
Dengan optimasi yang tepat, email marketing bisa meningkatkan bisnis Anda ke level yang lebih tinggi.
Jenis-Jenis Email Marketing
-
Newsletter
Email ini berfungsi untuk memberikan pembaruan berkala kepada pelanggan atau audiens. Biasanya jenis email newsletter Berisi informasi umum tentang perusahaan, seperti berita, artikel edukasi, panduan, atau pengumuman.
-
Email Promosi
Tujuan email promosi adalah untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi khusus. Tak heran, isi email promosi biasanya berupa penawaran khusus, seperti diskon, kupon, atau pengumuman kampanye penjualan. Selain itu, email promosi memiliki call-to-action (CTA) yang jelas untuk mendorong penerima melakukan tindakan, seperti membeli, mendaftar, atau mengunjungi situs web.
-
Email Transaksional
Email ini bersifat otomatis dan dikirim sebagai tanggapan terhadap tindakan tertentu dari pelanggan. Secara karakterististik, email transaksional bersifat personal dan isinya relevan berdasarkan aktivitas spesifik penerima.
-
Email Survey atau Feedback
Email marketing selanjutnya bernama email survei atau feedback. Jenis email ini berisi permintaan untuk mengisi survei atau memberikan ulasan. Email survei membantu perusahaan memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan.
-
Email Pengingat (Reminder Email)
Email ini dikirim untuk mengingatkan pelanggan tentang tindakan tertentu yang belum selesai atau penting untuk dilakukan. Umumnya, email pengingat diatur secara otomatis.
Baca Juga: Cara Membuat Katalog di WhatsApp Business dengan Mudah
Kegunaan Email Marketing dalam Sebuah Bisnis
1. Membangun dan Memperkuat Hubungan dengan Pelanggan
Email marketing adalah sarana efektif untuk membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan. Dengan mengirimkan konten yang relevan, informatif, dan menarik secara berkala, bisnis dapat menciptakan interaksi yang personal dengan audiensnya.
Hal tersebut secara tak langsung dapat membantu sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan.
2. Meningkatkan Penjualan dan Konversi
Salah satu kekuatan utama email marketing yaitu kemampuannya untuk mendorong penjualan langsung. Penawaran khusus, seperti diskon atau promosi eksklusif yang dikirim melalui email, dapat menarik perhatian pelanggan untuk segera membeli.
Jika diterapkan dengan tepat, bukan tak mungkin aktivitas email marketing dapat meningkatkan penjualan atau konversi.
3. Menjaga Loyalitas Pelanggan
Menjaga loyalitas pelanggan jadi elemen penting dalam keberlanjutan bisnis, dan email marketing memberikan alat yang ideal untuk mencapainya.
Anda hanya perlu menggunakannya dengan bijak, lambat laun loyalitas pelanggan bisa dibentuk lewat alat pemasaran yang satu ini.
4. Meningkatkan Brand Awareness
Email marketing memungkinkan bisnis untuk secara konsisten berada di pikiran pelanggan. Syaratnya, Sahabat Sebari harus memberikan informasi yang relevan dan menarik.
5. Hemat Biaya Pemasaran
Dibandingkan dengan pemasaran tradisional, email marketing adalah metode yang jauh lebih hemat biaya. Sebab, sebuah perusahaan atau bisnis tidak perlu mengeluarkan biaya untuk mencetak materi promosi dan mendistribusikannya secara fisik.
6. Mengukur Kinerja Kampanye dengan Mudah
Salah satu keunggulan besar email marketing adalah kemampuannya untuk memberikan data yang terukur dan analitis.
Dengan menggunakan platform email marketing, bisnis dapat memantau metrik penting seperti tingkat pembukaan email (open rate), tingkat klik (click-through rate), dan tingkat konversi.
Data ini membuat sebuah bisnis bisa mengevaluasi keberhasilan kampanye mereka dan membuat perubahan jika diperlukan.
7. Mengarahkan Lalu Lintas ke Website
Apakah Anda ingin traffic website ramai? Manfaatkan saja email marketing. Sebab, email marketing juga berfungsi sebagai saluran efektif untuk mengarahkan pelanggan ke situs web bisnis.
Caranya dengan menyertakan tautan yang jelas dalam email, seperti ajakan untuk membaca artikel blog, berbelanja produk, atau melihat promosi khusus.
8. Mendukung Peluncuran Produk atau Layanan Baru
Ketika bisnis meluncurkan produk atau layanan baru, email marketing menjadi alat yang sangat berguna untuk mengumumkan hal ini kepada pelanggan. Apalagi, Anda dapat membuat konten yang bervariasi di dalam email, bisa teks, gambar, hingga video singkat.
Alhasil, peluncuran produk bisa lebih menarik perhatian konsumen.
Strategi Email Marketing
Tertarik menggunakan email marketing? Untuk mengoptimalkannya, Anda harus menerapkan strategi yang tepat. Berikut strategi email marketing yang sangat mungkin Anda coba:
-
Tentukan Tujuan
Pastikan setiap kampanye memiliki tujuan jelas, seperti meningkatkan penjualan, membangun kesadaran merek, atau mengarahkan lalu lintas ke situs web.
-
Bangun Daftar Email Berkualitas
Kumpulkan email dari pelanggan yang memberikan izin, seperti melalui formulir pendaftaran atau penawaran gratis. Hindari membeli daftar email. Daftar penerima yang berkualitas akan meningkatkan keterbacaan sebuah email.
-
Segmentasi Audiens
Kelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik, seperti lokasi, riwayat pembelian, atau tingkat keterlibatan, agar konten lebih relevan.
-
Personalisasi Pesan
Gunakan data pelanggan untuk menciptakan email yang personal, seperti menyebut nama mereka atau merekomendasikan produk sesuai preferensi.
-
Buat Konten Menarik
Ingin email dibaca? Anda harus membuat konten yang menarik. Pastikan email dilengkapi judul subjek yang menarik, isi email yang relevan, dan CTA (Call-to-Action) yang jelas untuk mendorong tindakan.
-
Gunakan Automasi
Automasi memungkinkan pengiriman email otomatis, seperti email selamat datang, pengingat keranjang belanja, atau tindak lanjut pembelian.
-
Jadwalkan Waktu Pengiriman
Kirim email pada waktu yang paling efektif berdasarkan kebiasaan audiens, seperti pagi hari atau saat mereka aktif.
-
Uji A/B Testing
Coba variasi pada subjek, isi, atau desain untuk menemukan pendekatan yang paling efektif.
-
Analisis dan Optimasi
Pantau metrik seperti open rate dan CTR untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye, lalu gunakan data tersebut untuk perbaikan.
-
Optimalkan untuk Mobile
Pastikan email responsif dan mudah dibaca di perangkat seluler agar tidak kehilangan perhatian pelanggan.
Kesimpulan
Email marketing adalah strategi pemasaran digital yang sangat efektif dan hemat biaya, memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan secara langsung melalui email.
Dengan memanfaatkan jenis-jenis email seperti newsletter, promosi, transaksional, survei, dan pengingat, bisnis dapat menciptakan hubungan yang kuat, meningkatkan penjualan, membangun loyalitas, dan memperkuat brand awareness.
Keunggulan utama email marketing terletak pada fleksibilitasnya, kemampuannya untuk diotomatisasi, dan pengukuran kinerja kampanye secara real-time.
Strategi yang baik mencakup membangun daftar email berkualitas, melakukan segmentasi audiens, personalisasi pesan, dan memanfaatkan A/B testing untuk mengoptimalkan hasil. Itulah ulasan lengkap tentang email marketing.
Kontak Sebari
Bial Anda tertarik untuk menggunakan strategi Whatsapp marketing untuk mendukung penjualan produk serta meningkatkan efektivitas bisnis Anda, silahkan menghubungi tim Sebari melalui platform Sebari atau melalui social media Sebari di Instagram Sebari. Tim kami akan siap membantu Anda.
Baca Juga: 100 Contoh Promosi di Whatsapp yang Persuasif dan Efektif
***Foto: freepik.com
