45 Contoh Kata-Kata Balasan Otomatis WA Bisnis yang Bisa Tingkatkan Penjualan

Kata-kata balasan otomatis WA bisnis bisa dibuat sedemikian rupa dengan tujuan agar Anda lebih fast respons kepada pelanggan.

Penggunaan WhatsApp Bisnis untuk brand atau usaha tertentu cukup penting.

Apalagi, bila Anda hendak berjualan via WA. Sebab, platform tersebut bisa mempermudah promosi dan komunikasi dengan pelanggan.

Nah, di antara banyak fitur dari WA Bisnis, membalas secara otomatis menjadi fitur yang banyak digunakan.

Pasalnya, fitur tersebut memungkinkan Anda membalas pesan dari pelanggan dengan cepat dan tepat.

Alhasil, pelanggan tak akan menunggu lama balasan dari Anda.

Ini penting demi meningkatkan potensi penjualan sekaligus follow up untuk menjaga hubungan dengan mereka.

Meski begitu, tak semua orang, termasuk seller mampu membuat kata-kata balasan otomatis WA bisnis yang baik.

Oleh karena itu, artikel berikut akan memberikan contoh kata-kata balasan otomatis WA bisnis untuk berbagai keperluan yang dapat Anda tiru.

Simak baik-baik!

Jenis Balasan Otomatis WA Bisnis

Ingin jualan di WhatsApp lebih maksimal? Gunakan Sebari, Solusi broadcast WA massal yang aman, cepat, dan bisa disesuaikan!

KLIK INI UNTUK INFO LEBIH LANJUT

1. Pesan Salam

Pertama, ada pesan salam.

Jenis salam yang berfungsi untuk menyambut pelanggan yang pertama kali menghubungi Anda atau setelah 14 hari tidak ada interaksi.

2. Pesan di Luar Jam Kerja

Pesan ini akan muncul di luar jam kerja yang sudah ditentukan.

Intinya, tujuannya untuk menginformasikan bahwa bisnis sedang offline atau di luar jam operasional.

3. Balasan Cepat

Jenis pesan untuk menjawab pertanyaan umum dengan template yang bisa dipanggil cepat menggunakan simbol / (slash).

Contoh Kata-Kata Balasan Otomatis WA Bisnis

1. Pesan Salam (Greeting Message)

1. Hai! Terima kasih sudah menghubungi kami. Admin akan segera membantu kamu ya.
2. Selamat datang di [Nama Bisnis]! Yuk, tanya-tanya dulu sebelum belanja~
3. Halo! Terima kasih sudah mampir ke chat kami. Ada yang bisa kami bantu hari ini?
4. Terima kasih sudah menghubungi [Nama Bisnis]. Kamu bisa cek katalog dulu sambil menunggu admin ya!
5. Hi! Kami siap bantu kamu untuk belanja lebih mudah. Tunggu sebentar ya.
6. Halo! Terima kasih sudah percaya pada [Nama Bisnis]. Yuk, mulai konsultasi produkmu di sini.
7. Selamat datang di layanan chat kami. Silakan kirim pertanyaan atau kebutuhan kamu.
8. Terima kasih sudah menghubungi kami. Admin segera balas ya, mohon ditunggu.
9. Halo, pelanggan baik! Kami senang kamu ada di sini. Silakan chat kebutuhan kamu.
10. Hai! Sebelum belanja, boleh kenalan dulu dong. Siapa nama kamu dan butuhnya apa?
11. Halo! Kamu bisa lihat info produk lengkap di katalog. Tapi kalau bingung, tanya kami ya!
12. Terima kasih sudah menyapa kami duluan. Chat ini akan dibalas secepatnya.
13. Hai! Semoga harimu menyenangkan. Ada yang bisa kami bantu dari katalog hari ini?
14. Halo pelanggan kece! Yuk ngobrol dan temukan produk yang cocok buat kamu.
15. Hai, selamat datang! Chat ini aktif selama jam operasional. Kita mulai bantuin kamu, ya!

2. Pesan di Luar Jam Kerja (Away Message)

1. Hai! Saat ini kami sedang offline. Admin akan membalas pesan kamu saat jam operasional kembali aktif.
2. Terima kasih sudah menghubungi kami. Saat ini admin sedang tidak online. Kami akan segera balas besok ya.
3. Halo! Saat ini di luar jam kerja. Chat kamu sudah kami terima dan akan dibalas secepatnya di jam kerja.
4. Maaf ya, kamu menghubungi kami di luar jam operasional. Kami aktif setiap hari pukul 08.00–17.00 WIB.
5. Kami sudah terima pesanmu! Admin akan respon saat toko kembali buka besok.
6. Saat ini admin sedang istirahat. Tapi pesan kamu penting dan akan segera kami tanggapi saat jam kerja.
7. Mohon maaf, admin sedang offline. Tapi jangan khawatir, besok pasti dibalas ya!
8. Hai! Kami tutup sementara, tapi pesan kamu sudah kami catat. Tunggu kabar dari kami segera!
9. Jam operasional kami: Senin–Sabtu pukul 08.00–17.00. Akan kami tanggapi di waktu tersebut ya.
10. Maaf, kami sedang offline. Silakan tinggalkan pesan, akan dibalas esok hari.
11. Kamu tetap bisa kirim pesan sekarang. Hanya saja, balasan akan kami berikan saat jam kerja aktif kembali.
12. Terima kasih atas pengertiannya. Chat kamu sedang masuk antrian dan akan dibalas saat kami online.
13. Kami ingin bantu kamu secepatnya, tapi saat ini sedang tutup. Tunggu kabar dari kami, ya!
14. Saat ini bukan jam operasional, tapi kamu bisa tulis dulu pertanyaannya di sini.
15. Chat kamu sangat berarti. Admin kami akan segera tanggapi saat toko buka kembali.

3. Balasan Cepat (Quick Replies)

1. /harga – Untuk daftar harga lengkap, silakan cek katalog kami ya: [link katalog]
2. /alamat – Toko kami berlokasi di [alamat]. Bisa COD atau kirim via kurir, lho!
3. /jadwal – Kami buka setiap hari pukul 08.00–17.00 WIB, kecuali hari Minggu libur
4. /resi – Untuk cek resi, mohon beri tahu nomor pesanan atau nama pemesan ya
5. /katalog – Kamu bisa lihat semua produk kami di katalog ini: [link katalog]
6. /promo – Saat ini sedang ada promo spesial! Cek detailnya di sini: [link atau info]
7. /bayar – Metode pembayaran kami bisa via transfer bank, QRIS, atau COD (tertentu).
8. /stok – Stok produk kami selalu update, tapi mohon sebutkan produk yang ingin dicek ya
9. /paket – Kami menyediakan berbagai paket hemat dan bundling. Mau yang mana?
10. /pengiriman – Kami kirim via JNE, J&T, SiCepat, dan kurir instan (opsi area tertentu).
11. /garansi – Produk kami bergaransi tukar baru jika ada kerusakan dari pabrik.
12. /refund – Kami bantu proses refund jika ada kendala. Syarat dan ketentuan berlaku ya.
13. /order – Untuk order, cukup sebutkan nama, produk, jumlah, dan alamat lengkap kamu.
14. /custom – Kami bisa terima pesanan custom, tapi tergantung jenis produknya ya.
15. /kontak – Kamu bisa hubungi kami juga lewat Instagram @[akunIG] atau email [email].

Ingin Broadcast WhatsApp Lebih Optimal? Gunakan Sebari!

Jika ingin mengirim broadcast WhatsApp ke ribuan kontak secara cepat, efisien, dan tetap aman, Anda bisa menggunakan tools bernama Sebari.

Sebari adalah platform marketing yang membantu kamu mengelola dan mengirim pesan massal melalui WhatsApp dengan fitur profesional yang tidak tersedia di aplikasi WhatsApp biasa.

Dengan Sebari, kamu bisa:

• Mengirim pesan WhatsApp ke banyak nomor sekaligus tanpa takut kena blokir.
• Personalisasi pesan secara otomatis agar tetap terasa personal.
• Jadwalkan broadcast sesuai waktu terbaik untuk pelangganmu.
• Lihat data performa broadcast.
• Integrasi dengan database pelanggan dan CRM kamu.

Kesimpulan

Balasan otomatis di WhatsApp bisnis membantu Anda merespons pelanggan dengan cepat dan profesional.

Ada tiga jenis utama: Pesan Salam, Pesan di Luar Jam Kerja, dan Balasan Cepat, yang semuanya berguna untuk menjaga komunikasi tetap lancar.

Jika ingin kirim broadcast ke banyak kontak dengan lebih efisien, gunakan Sebari, platform yang mempermudah pengiriman pesan massal WhatsApp secara aman, terjadwal, dan personal.

***Foto: freepik.com